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項目介紹
Introduce
中亦科技從2017年開始承擔某鐵路局存儲設備維護項目，服務期內嚴格遵守用戶相關規(guī)定及工作制度，完成好每一次維護工作。
解決方案
Solution
服務范圍
本次維保項目共涉及2臺EMC DMX 950高端存儲
服務內容
· 提供7*24*365的突發(fā)事件解決服務，緊急狀況下工程師4小時到達現(xiàn)場診斷和解決，非緊急狀況下，6小時內到達現(xiàn)場
· 季度巡檢、性能分析及優(yōu)化、微碼升級、特殊時段現(xiàn)場保障、重大生產變更支持、培訓服務、技術交流和溝通、文檔報告總結、電話郵件支持、實時保障相關存儲設備的穩(wěn)定運行
